Poročilo prve nacionalne raziskave 2023/2024 o izkušnjah staršev, otrok in mladostnikov z bolnišničnim zdravljenjem

Sodobni zdravstveni sistemi se osredotočajo na paciente in jih postavljajo v središče zdravstvene oskrbe, kar poudarja tudi Resolucija o zdravstvenem varstvu 2016–2025 "Skupaj za družbo zdravja". Več vplivnih publikacij je poudarilo osredotočenost na izkušnjo pacientov kot ključno za krepitev zdravstvenih sistemov, tako kot pomemben in vreden cilj sam po sebi kot tudi kot odziv na ugotovljene težave v kakovosti, varnosti ali učinkovitosti. Zaradi tega trenda so se naravno povečali napori za merjenje izkušnje pacientov. V središču teh prizadevanj je spoznanje, da so pacienti sami najbolj usposobljeni za podajanje informacij o tem, kaj jim je pomembno in kako dojemajo različne elemente svojih interakcij z zdravstvenimi delavci. Izkušnje pacientov se lahko razlikujejo od kvalitativnih informacij, zbranih preko intervjujev ali fokusnih skupin, do velikih kvantitativnih podatkov, pridobljenih iz standardiziranih anket.